Spółka Enion utrzymuje, że zaistniałe w styczniu szkody (głównie  na Śląsku i w Małopolsce) i przerwy w dostawie energii zostały wyrządzone siłami natury, i nie chce w związku z tym uznać wniosków odbiorców o wypłaty bonifikat i odszkodowań.
 

Natomiast Prezes Urzędu Regulacji Energetyki oświadczył, że będzie bronił prawa odbiorców do tych bonifikat. Twierdzi, że zgodnie z przepisami należą się one odbiorcom bez względu na przyczyny awarii (jeśli przekroczono dopuszczalny czas przerw w dostawach prądu). Uważa, że uzależnianie wypłaty bonifikat od stopnia zawinienia przedsiębiorstwa bądź działania tzw. siły wyższej jest całkowicie nieuzasadnione.

Jeżeli w ramach prowadzonego postępowania wyjaśniającego potwierdzi się, że Enion Energia odmawia naliczania i wypłaty bonifikat powołując się na warunki atmosferyczne, Prezes URE nałoży na przedsiębiorstwo karę. Kara taka może zostać nałożona w wysokości do 15% przychodów z działalności koncesjonowanej w roku poprzednim.

Ponadto URE prowadzi działania wyjaśniające wobec Enion S.A. w związku z obowiązującymi w spółce procedurami rozpatrywania wniosków o wypłatę bonifikat za brak dostaw energii, które mogą według niego naruszać interesy konsumentów. Instrukcję postępowania Spółki przy rozpatrywaniu wniosków 11 marca Prezes URE skierował do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (między innymi o tym postępowaniu prowadzonym przez UOKiK pisaliśmy wczoraj: SPÓŁKI ENERGETYCZNE UTRUDNIAJĄ...).
11 marca – czyli w pierwszym dniu obowiązywania nowelizacji Prawa energetycznego - Prezes Urzędu Regulacji Energetyki skorzystał też z nowych możliwości i wszczął postępowanie w związku z podejrzeniem naruszenia niezależności operatora dystrybucyjnego przez Enion S.A.
 

URE przypomina, że: za każdą niedostarczoną jednostkę energii elektrycznej odbiorcy przysługuje bonifikata w wysokości pięciokrotnej ceny energii elektrycznej za okres, w którym wystąpiła przerwa (brak energii przez: jednorazowo 24 godziny, a w ciągu roku łącznie 48 godzin). Ponadto odbiorcy mogą wnosić o odszkodowania za szkody powstałe w wyniku braku zasilania energią.